في نسمات باري، نهدف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق، ولذلك نوفر لك سياسة استرجاع واستبدال واضحة وسهلة لضمان راحتك.
سياسة الاستبدال:
استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح. بعد مرور هذه الفترة، لن يكون بإمكانك استبداله.
يجب أن يكون العطر بحالة سليمة وبغلافه الأصلي. في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج، سيتحمل المتجر التكاليف ويتم تعويضك.
لايحق استبدال العطر في الحالات التالية:
إذا كان العطر قد تم فتحه أو استخدامه
إذا ظهر العيب بسبب سوء الإستخدام أو التخزين من قبل العميل.
سياسة الاسترجاع:
يحق لك استرجاع العطر خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح. بعد انتهاء المدة المحددة، لن يتم قبول الاسترجاع.
يحق للمتجر فحص المنتج قبل الموافقة على استرجاعه. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع، في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج، سيتحمل المتجر التكاليف وسيتم تعويضك.
إذا تم إلغاء الطلب بعد شحنه، سيتم استرداد المبلغ بعد التأكد من عودة المنتج إلى مستودعات المتجر، وسيتم تحويل المبلغ إلى حسابك خلال فترة من 2 إلى 7 أيام عمل.
سياسة الألغاء :
يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو ألغاء أية طلبية لأي سبب من الأسباب وفي اي وقت من الاوقات دون الرجوع للعميل او اخذ موافقتة لالغاء الطلب .
كيفية استرداد المبلغ المدفوع:
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج الى مستودعات المتجر والتأكد من حالته. سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
العطور التي تم فتحها او اسخدامها
إذا ظهر عيب في العطر بسبب سوء الإستخدام او التخزين من قبل العميل.
